Termeni si conditii
Termeni si conditii
Ultima actualizare: iulie 2026
1. Informatii generale
Site-ul www.naru.ro este operat de ANECOLLOR SRL, cu sediul in Aleea Motrului nr. 4, Targu Jiu, judetul Gorj, Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J18/393/2009, CUI RO25865040, sub marca Atelier Naru. Contact: info@naru.ro, telefon 0744.11.11.15.
Utilizarea site-ului implica acceptarea acestor termeni. Va rugam sa ii cititi inainte de a transmite o solicitare.
2. Serviciile
Atelier Naru confectioneaza si monteaza perdele, draperii, rolete, jaluzele si sine electrice, la comanda, pe baza masuratorilor efectuate la client. Produsele sunt executate individual, conform specificatiilor agreate in oferta.
3. Oferte si comenzi
Solicitarile transmise prin site, telefon sau email nu constituie comenzi ferme. Consultanta initiala si masuratorile sunt gratuite si nu creeaza obligatii. Oferta transmisa de Atelier Naru este valabila 30 de zile de la emitere, daca nu se specifica altfel. Comanda se considera ferma la confirmarea scrisa a ofertei de catre client.
4. Preturi si plata
Preturile se comunica prin oferta personalizata si includ manopera si montajul, acolo unde este specificat. Plata se efectueaza prin transfer bancar, ordin de plata sau numerar, conform termenilor din oferta. Pentru proiecte ample se poate agrea plata esalonata.
5. Termene de executie
Termenul uzual de confectie este de 10-14 zile lucratoare de la confirmarea comenzii si, dupa caz, de la receptia materialelor. Termenul exact se comunica in oferta. Eventualele intarzieri independente de noi (livrarea materialelor de la furnizori externi) se comunica prompt clientului.
6. Produse la comanda si dreptul de retragere
Produsele Atelier Naru sunt confectionate dupa specificatiile clientului si personalizate pe dimensiunile acestuia. Conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014, produsele executate la comanda sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile aplicabil contractelor la distanta. Inainte de confirmarea comenzii, clientul primeste toate detaliile: material, dimensiuni, croiala, pret si termen.
7. Garantie si conformitate
Produsele beneficiaza de garantie de 2 ani pentru material, executie si montaj. Pentru sistemele motorizate Somfy se aplica garantia producatorului, de minimum 2 ani. Garantia legala de conformitate se aplica potrivit OUG 140/2021. Garantia nu acopera deteriorarile cauzate de utilizare necorespunzatoare, interventii neautorizate sau spalare contrara instructiunilor de intretinere.
8. Sesizari si litigii
Orice sesizare se transmite la info@naru.ro si se solutioneaza in maximum 30 de zile. Consumatorii se pot adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC, www.anpc.ro) sau pot utiliza platforma europeana de solutionare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Litigiile nesolutionate amiabil sunt de competenta instantelor romane.
9. Proprietate intelectuala
Continutul site-ului (texte, fotografii, elemente grafice) apartine ANECOLLOR SRL si nu poate fi reprodus fara acord scris.
10. Modificarea termenilor
Ne rezervam dreptul de a actualiza acesti termeni. Versiunea aplicabila este cea publicata pe site la data transmiterii solicitarii.