Contactează echipa NARU
Intrebari FREcvente
1. Oferiți servicii de măsurători la domiciliu?
✔️ Da, oferim servicii de măsurători gratuite în anumite zone. Poți programa o întâlnire cu un consultant direct de pe site.
2. Pot comanda perdele sau draperii pe dimensiuni personalizate?
✔️ Desigur! Toate produsele din colecția „Made to Measure” se pot personaliza în funcție de dimensiunile ferestrelor tale.
3. Care este termenul de livrare pentru produsele personalizate?
⏳ Livrarea pentru produsele personalizate durează în general între 14 și 21 zile lucrătoare, în funcție de complexitate.
4. Este posibilă achiziția în rate?
✔️ Da, prin serviciul NARU DecoRate, poți cumpăra în rate fără dobândă, direct de pe site, prin partenerii noștri de plată.
5. Cum funcționează serviciul de montaj?
🔧 După ce produsele sunt gata, echipa noastră te contactează pentru a programa o zi de montaj (șine, galerii, perdele, etc.).
6. Pot returna un produs personalizat?
🚫 Din păcate, produsele personalizate (pe comandă) nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care există defecte sau erori de execuție.
7. Ce metode de plată acceptați?
💳 Acceptăm plata cu cardul, transfer bancar, plata în rate, și ramburs (pentru anumite comenzi).
8. Oferiți garanție pentru produse și servicii?
✔️ Da, oferim garanție de 12 luni pentru produse și montaj, conform politicii noastre de garanție.
9. Pot comanda mostre de materiale?
🧵 Da, poți comanda mostre gratuite pentru a verifica textura și culoarea înainte de a plasa o comandă finală.
10. Aveți showroom?
✔️ Nu, venim cu mostrare direct la tine! Consultantul nostru îți va prezenta materialele disponibile, astfel încât să alegi exact ce se potrivește cel mai bine spațiului tău.
11. Pot modifica o comandă deja plasată?
✏️ Da, dacă nu a intrat deja în producție. Contactează-ne cât mai curând pentru modificări.
12. Cum aleg tipul de șină sau sistem de prindere?
📐 În timpul consultării, specialiștii noștri îți vor recomanda soluția ideală în funcție de spațiu, stil și buget.
13. Ce înălțime trebuie să măsor pentru perdele?
📏 Îți oferim un ghid de măsurare detaliat sau poți solicita un consultant NARU pentru măsurători profesionale.
14. Oferiți servicii de călcare a perdelelor?
✔️ Da, în pachetul de livrare și montaj includem și serviciul de călcare, dacă optezi pentru varianta completă.
15. Cum pot lua legătura cu voi?
📞 Ne poți contacta prin formularul de pe site, telefon, email sau WhatsApp. Răspundem prompt în timpul programului de lucru.
Companie
S.C. Anecollor SRL.
Adresa: Aleea Motrului nr4, Tg-Jiu, Gorj
CUI: RO25865040
Registrul Comertului: J18/393/2009
T*: 0745.55.62.78
Email: info@naru.ro